Документы сайта
Политика конфиденциальности
Этот документ объясняет, какие сведения обрабатываются при посещении сайта psiholog-ludmila.ru и обращении к психологу Людмиле Игоревне. Основание — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных — Людмила Игоревна, психолог частной практики. Запросы по персональным данным, их уточнению, блокированию, удалению и отзыву согласия направляйте на почту ludmila@psiholog-ludmila.ru.
Оператор определяет цели обработки, состав данных и способы их обработки. Работа ведётся лично, без ассистентов: доступ к обращениям есть только у оператора.
2. Какие данные и для чего
Обращение и запись. Имя, выбранный способ связи (телефон, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте), желаемый формат и время встречи — чтобы ответить на обращение и согласовать консультацию. Основание — отдельное согласие, которое вы даёте при отправке формы.
Оказание услуг. Сведения, необходимые для согласования и исполнения договора и обязательного учёта, обрабатываются на соответствующих законных основаниях. Документирование содержания консультаций, запись встреч и обработка сведений о здоровье не охватываются согласием на заявку; условия такой обработки определяются отдельно, до её начала.
Работа сайта и безопасность. Сервер может фиксировать IP-адрес, дату и время обращения, запрошенную страницу и технические сведения о браузере. Серверы хостинг-провайдера AdminVPS расположены на территории Российской Федерации.
Статистика посещений. Аналитические счётчики на сайте не используются.
Данные должны соответствовать заявленной цели. Поля формы не запрашивают паспортных данных, диагнозов, сведений об интимной жизни или подробного описания состояния. Данные других людей и документы ребёнка не следует передавать через форму записи.
3. Как обрабатываются данные
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение — автоматизированным и неавтоматизированным способом в объёме, необходимом для цели.
Заявки с сайта сохраняются в защищённом от публичного доступа хранилище на сервере и направляются на почтовый ящик оператора на домене сайта. Переписка ведётся в выбранным вами мессенджере на условиях соответствующего сервиса.
4. Сроки хранения и удаление
Данные заявки хранятся до завершения ответа и согласования записи, но не более 90 календарных дней с даты обращения, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. При заключении договора нужные сведения обрабатываются далее на соответствующем основании в течение установленных для него сроков.
После достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается, а данные удаляются в установленные законом сроки, если отсутствует другое законное основание. Данные, которые необходимо хранить по закону, сохраняются только в соответствующем объёме.
5. Передача и внешние сервисы
Данные не предназначены для публичного размещения. Публикация отзыва, имени, фотографии или истории клиента требует отдельного согласия на распространение.
Для связи используются сервисы Telegram, WhatsApp и ВКонтакте. Переходя в мессенджер, вы взаимодействуете с внешним сервисом на его условиях; сам переход по ссылке не является согласием на обработку данных на сайте.
6. Файлы cookie
Cookies — небольшие записи, которые сайт сохраняет в браузере. На сайте используются только технически необходимые файлы cookie и локальное хранилище браузера (запоминание, что вы уже видели уведомление о cookie). Рекламных и аналитических cookie нет. Управлять cookies можно в настройках браузера; их удаление не заменяет отзыв согласия на обработку уже переданных данных.
7. Права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Для обращения напишите на ludmila@psiholog-ludmila.ru: укажите имя, контакт, использованный в заявке, и суть запроса. Оператор может запросить сведения, необходимые для проверки личности, в пределах закона.
8. Конфиденциальность и защита
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты: доступ к обращениям ограничен, переписка доступна только оператору, заметки по работе не ведутся без вашего согласия, сложные случаи обсуждаются с супервизором обезличенно и с вашего разрешения.
Единственное исключение из конфиденциальности — угроза жизни: если появится риск для вас или другого человека, оператор будет действовать так, чтобы помочь.
Заявку на консультацию несовершеннолетнего направляет родитель или законный представитель от своего имени; условия работы с данными ребёнка согласуются отдельно.
9. Редакция документа
Редакция от 29 октября 2026 года. При изменении целей, состава данных или сервисов документ обновляется; новое согласие оформляется там, где этого требует закон.